CRM și Customer Journey Mapping
Managementul Relațiilor cu Clienții constituie un sistem important pentru fiecare afacere ce vrea să monitorizeze relațiile cu cumpărătorii săi în mod eficient. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM oferă beneficii importante firmelor de orice dimensiune.Datorită CRM, afacerile sunt capabile să monitorizeze vânzările și să